SOS Alarms operatör såg till att en ur personalen på ledningscentralen hörde vad kvinnan sade samt kunde ställa frågor som hjälpte den polispatrull som tillsammans med en ambulans var på väg till personens bostad.
Kvinnan berättade även att hennes släkting hade gjort en blandning av den medicin som fanns i hans bostad. Hon berättade också att mannen hade somnat och hon kunde inte få honom att vakna.
Mannen var vid medvetandet när ambulanspersonal och polisen kom till bostaden. Ambulanspersonalen tog hand om mannen och såg till att han fick den hjälp han behöver.