När polis kontaktas strax före kl 20 är det mörkt ute. Mannen och kvinnan är inte skadade, men de är blöta och har inte med sig tält eller mat.
Polisens vakthavande befäl fattar beslut om räddningstjänst med stöd av LSO, lagen om skydd mot olyckor. Fjällräddare kallas ut för att hjälpa de två personerna.
Med hjälp av ett positioneringssystem i mobiltelefonen får polisen och fjällräddarna veta var mannen och kvinnan befinner sig. Strax före kl 22 är fjällräddarna framme på platsen. De nödställda får nu hjälp att ta sig till Borgafjäll.